Accréditation Platine décernée à Valisana en avril 2022 par Accréditation Canada International
En avril 2022, Accréditation Canada International (ACI) a décerné à l’asbl Valisana une accréditation générale de niveau Platine. Valisana est ainsi le premier hôpital général de la région bruxelloise à atteindre ce niveau, dans le référentiel des normes actuelles (V4).
C’est un résultat exceptionnel, qui souligne l’excellence recherchée dans la qualité et la sécurité des soins chez Valisana.
ACI est un organe international présent sur les 5 continents. L’accréditation est un processus d’évaluation externe réalisée par des experts indépendants selon des normes internationalement reconnues.
L’accréditation chez Valisana a porté sur l’ensemble du fonctionnement et des pratiques de l’institution, ses quatre sites, l’ensemble de ses secteurs d’activité (médicaux, cliniques, administratifs, techniques et logistiques) et tous les membres de son personnel. C’est en interrogeant des patients et des résidents quant à leur expérience et leur vécu que les visiteurs ont pu confirmer le niveau atteint.
Valisana a obtenu le niveau platine, qui est le deuxième niveau sur les trois possibles.
Environ 1000 critères ont été évalués, autour des dimensions suivantes: sécurité et continuité des soins, services centrés sur le patient, accent sur les besoins de la population, accessibilité, pertinence et efficience, qualité du milieu de travail.
Valisana a obtenu un score global de 96%.
Valisana avait initié la démarche d’accréditation fin 2018, dans la conviction que ce pourrait être un excellent accélérateur sur le chemin d’amélioration de la qualité: Valisana a ainsi pu s’appuyer sur une démarche globale et transversale, aidée par des pratiques éprouvées internationalement, et avec le support bienveillant et encourageant d’ACI tout au long du parcours.
Le travail réalisé au sein de l’institution a été colossal : les normes sont exigeantes et nombreuses ; il fallait que leur mise en oeuvre fasse sens au sein de notre institution, en tenant compte des particularités de chacun de nos sites : clinique de réadaptation et polyclinique à Valida, clinique psychiatrique Sanatia, maison de soin psychiatrique Sanatia et centre de jour le Canevas.
Pour Valisana, l’accréditation consacre la reconnaissance du trajet accompli. Elle constitue un levier important pour poursuivre sur notre lancée d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, à l’écoute de nos patients et de leurs proches.
Valisana comprend deux pôles d'activités :
- Valida : Centre de réadaptation neuro-locomotrice et gériatrique- Sanatia : Pôle psychiatrique qui comprend trois sites
- une Clinique Psychiatrique,
- un Centre Psychothérapeutique de jour et
- une Maison de Soins Psychiatriques